Analista major incident manager itil bilingue (gustavo a. madero)

Major Incident Manager Bilingue (CDMX)

**Reclutamiento IT** busca incorporarse a un equipo multicultural en el Centro de Decisiones de Seven. El candidato trabajará con clientes de los sectores financiero, bancario y retail, soportando proyectos críticos y colaborando con equipos de EEUU.

Propuesta de trabajo Ingreso libre de 40,000 a 45,000 pesos (Contratación directa) con vales de despensa, formación y seguros. Horario Lunes a Viernes 9:00a18:00. Zonas: Río Churubusco y Home Office (2 días en oficina). Requisitos Mínimo 3 años de experiencia en soporte ITIL, Help Desk o Incident Management. Inglés avanzado conversacional. Conocimientos en herramientas como Service Now, BMC Remedy y Tivoli. Conocimientos generales de arquitectura de software, bases de datos, sistemas operativos, programación, telecomunicaciones y seguridad de TI. Habilidad en análisis y modelado de procesos y datos; conocimiento básico de Scrum e ITIL V3. Manejo de Incident Management y elaboración de reporte...