Job Description
**Objetivo**:Realizar y emitir análisis y diagnóstico para dar una solución especializada de 2do.Nível a losincidentes reportados por comisionistas y fuerza comercial en sus dispositivos tecnológicos,cableado de red y enlaces de telecomunicaciones, así como registrar y documentar todos losservicios atendidos y la solución aplicada en cada caso con las validaciones correspondientes.
**Experiência y conocimientos en**:- Atención al cliente (Call Center)- Diagnóstico y atención de 2do nível a fallas en smartphones y tabletas, terminal puntode venta, tarjetas SIM, lectores de Código de Barras, etc., indispensable.
- Documentación de tickets mediante alguna plataforma, indispensable.
- Manejo de office básico- Disponibilidad de rotar turnos, se labora de lunes a domingo con un día de descanso.Deseable:- Manejo de Xperto y/o Genesys**Escolaridad**:Ingeniería en sistemas, administración o afín.
**Años de experiência**:06 meses**Modalidad**:100% presencial, Sur de la CDMX**B...