Job Description
**Actividades**:Atención de llamadas de dealers y clientesAtención de mail y WhatsAppGestión integral de quejaRevisión y seguimiento de alternativas para solución de quejasRevisión de seguimiento de los casos en distintas plataformas**Requisitos**:Formación profesional: Licenciatura en áreaseconómico - administrativas.Experiência en atención a clientes premiumTecnológico: Excel, word medio, power pointUbicación: Ciudad de AguascalientesDisponibilidad de horario (9 am a 7 pm) guardias sábados y domingos**Responsabilidades**:Atención de la red vía llamada y correoComunicación constante con áreas internas de la marcaAtención a quejas asignadosAtención de actividades de seguimientoEscalamiento de tickets sin respuestaBúsqueda de alternativas para cierreCumplimiento de KPI's**Habilidades**Alto grado de concentraciónCapacidad rápida de curva de aprendizajeCapacidad de análisisTrabajo en equipoTrabajo bajo objetivosActitud de servicioFacilidad de comunicaciónAguascalientes Aguascalientes M...