Analista Técnico Tecnologia iPlace - Fortaleza/CE (Shopping Iguatemi Fortaleza)

Empresa

O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959, com sede na cidade de Dois Irmãos. Integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país, contando atualmente com 25 marcas que incluem indústria, comércio e serviços – consórcios, seguros, construção e financeira.

Oportunidade

Atuação como Analista Técnico na maior Apple Premium Reseller da América Latina na equipe iPlace .

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento ao cliente, garantindo o entendimento da sua necessidade.
• Recepcionar e realizar diagnóstico em produtos, registrando as ordens de serviço.
• Criar e efetuar reparos, de acordo com a necessidade dos diagnósticos realizados.
• Realizar contato com clientes a fim de informar o status dos serviços realizados.
• Realizar devolução para o fornecedor de peças e equipamentos que tiveram um reparo efetuado.
• Realizar a contag...