Analyst Service Performance (m/w/d) 100%

Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.

Die AMAG Import AG ist mit den Marken Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, Škoda und VW Nutzfahrzeuge der erfolgreichste Automobil-Importeur der Schweiz.

Für die Abteilung Technical Services am Hauptsitz in Cham ZG suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine analytische und umsetzungsstarke Persönlichkeit, die unser Service Processes-Team als Service Performance Analyst Roadside Assistance (m/w/d) 100% engagiert unterstützt.

Was du bei uns bewegen kannst

• Monitoring: Du überwachst Fallzahlen, Kosten und Servicequalität der Roadside Assistance‑Dienstleister und stellst die KPI‑Einhaltung sicher. Zudem verantwortest du das Monitoring von Vorgaben, Kosten und Qualität im Bereich Werkstatttests.
• Analyse: Du analysierst Abweichungen, Ursachen sowie Kosten‑ und Qualitätsentwicklungen und leitest gezielte Verbesserungsmaßnahmen ab.
• O...