Asesor de Servicio al Cliente SAC Bogotá

Asesor de Servicio al Cliente

¿Te apasiona brindar una excelente experiencia a los clientes? Estamos buscando un Asesor de Servicio al Cliente para apoyar la gestión de solicitudes, consultas y requerimientos a través de diferentes canales de atención, garantizando un servicio oportuno y de calidad.

Funciones principales

• Atender y gestionar solicitudes de clientes a través de los canales establecidos.
• Brindar respuestas claras, oportunas y efectivas.
• Realizar seguimiento y cierre de casos.
• Registrar correctamente la información en los sistemas de la compañía.
• Gestionar casos en primer contacto cuando sea posible.
• Cumplir con los indicadores de servicio, calidad y experiencia del cliente.
• Apoyar actividades operativas y administrativas del área.

Requisitos

• Bachiller, técnico o tecnólogo.
• Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente, atención al usuario, ...