Asesor De Servicio Al Cliente Supernumerario Medellín 113446

Posición

ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE SUPERNUMERARIO

Responsabilidades

Asegurar que la experiencia del afiliado sea la prioridad, con énfasis en el trato humano y amable, la posibilidad, resolutividad, la eficiencia y eficacia para resolver sus inquietudes; en línea con los protocolos, políticas y procesos establecidos por la compañía y la normatividad vigente.

Requisitos

• Conocimiento de la normativa vigente en salud (Ley 100 y demás regulaciones pertinentes).
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente presencial.
• Capacidad para direccionar y resolver situaciones difíciles en la atención al afiliado.
• Competencia en protocolo y servicio al cliente.
• Habilidad en negociación y manejo de conflictos.
• Dominio básico de herramientas ofimáticas (Word, Excel).

Beneficios

• Contrato a término indefinido.