Assistant ADV export allemand (F/H)

En tant qu'ASSISTANT(E) ADV EXPORT ALLEMAND, vos responsabilités consisteront à :
Assurer la prise en charge des appels téléphoniques et des emails clients
Gérer les demandes et les commandes, s'engager sur des délais, négocier avec les services internes (production / commercial) et externes (transport, prestataires de services...), confirmer les commandes,
Respecter les règles internes relatives au contrôle des marges et des paiements
Tenir à jour les outils informatiques SAP et Sales Forces avec les informations traitées
Renseigner les clients
Organiser l'expédition ou la distribution des produits demandés
Connaître et respecter la réglementation liée au transport et au pays de destination
Assister les commerciaux (recherches, historiques, saisies occasionnelles, etc…),
Réaliser des actions commerciales : liquidation de stocks, anticiper les attentes des clients réguliers, relancer les dossiers en attente de confirmation client,
Peut participer ponctuel...