Assistant technique H/F

Description de la mission

Au sein de la Direction du Patrimoine et de la Politique de la Ville (DPPV), le chargé de clientèle maintenance assure l'appui administratif et opérationnel des Gestionnaires Techniques du Patrimoine (GTP) et des Responsables Territoriaux (RT).

Il/elle contribue au bon fonctionnement du pôle en assurant le suivi des réclamations, la gestion administrative des interventions techniques et le pilotage des indicateurs d'activité. Il/elle garantit la continuité du service en prenant en charge les situations urgentes en l'absence des GTP.

Vos principales missions seront :

Assurer le traitement des réclamations et la relation avec les interlocuteurs
Prendre en charge les appels téléphoniques du pôle en lien avec le Centre de Relation Clients (CRC)
Traiter les demandes et réclamations des locataires, gardiens et partenaires internes ou externes
Assurer la gestion des situations urgentes ...