Assistant(e) Directeur de nuit H/F

Nous vous proposons le challenge suivant…

• Garantir le calme et la sécurité des biens et des personnes
• Maîtriser l’ensemble des procédures de réception
• Savoir gérer les situations d’urgence
• Encadrer et développer les équipes afin d'optimiser la qualité des prestations et de maintenir une bonne cohésion
• Procéder à la clôture journalière et consolider les différentes données comptables
• Être le référent du suivi des no-show
• Participer à la vérification des différents dossiers débiteurs et au suivi de la balance débiteur
• Etablir le rapport statistique et comptable de la journée destiné à la direction
• Assurer le suivi des plans d’actions qualité et atteindre les objectifs fixés
• Être le/la garant(e) d’une communication fluide entre l’équipe de nuit et de jour
• Gérer les objections, les remarques, les réclamations du client et veiller à apporter une soluti...