Assistente atendimento ao cliente (tarde e noite híbrido)

O ASSISTENTE DE SUCESSO DO CLIENTE (Customer Success) tem o papel de acompanhar toda a jornada do cliente Atplus, entendendo as necessidades de nossos clientes, identificando oportunidades de melhoria no atendimento, vinculando soluções e contribuindo para que os clientes tenham uma experiência positiva e de sucesso com nossos serviços. 

EXPEDIENTE HÍBRIDO:

• presencial segunda a sexta das 13h às 17h e sábado das 08h30 às 12h30 sede da ATPlus
• home office de segunda a sexta das 18h às 21h48

HABILIDADES:

• Ótima comunicação verbal e escrita
• Empatia
• Resolução de Problemas
• Proatividade
• Análise de Dados

ATIVIDADES:

• Acompanhar e monitorar a experiência do cliente em todo o processo, desde a instalação até a plena utilização dos serviços e fidelização.
• Orientar uso da Central do Cliente At Plus e demais apps para a utilização adequada dos produtos. ...