Assistente de Atendimento ao Consumidor Contrato

Resumo da posição
**Localização**: NBS Latam - RAO
**Área/Stream**: B2C
**Reporte**: Supervisão da Área
**Turno**: A definir| Escala 6x1
**Modalidade**: Teletrabalho ou Presencial
“Para Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidade é muito importante”
Conhecimentos necessários
Experiência em atendimento, rotinas de atendimento via call center em canais prioritários (Telefone, E-mail, Redes Sociais, WhatsApp e Chat);
**Curso de graduação**: administração, marketing, publicidade, Nutrição ou Direito - Concluído ou em andamento, será um diferencial;
Conhecimento das rotinas e procedimentos da jornada e experiência do consumidor/cliente, será um diferencial;
**Conhecimento dos sistemas**: Salesforce Engage, Take BLIP e/ou Sprinklr será considerado um diferencial;
Idiomas inglês e/ou espanhol será considerado diferencial;
Excel nível intermediário e pacote office será considerado um diferencial;
**Principais Atividades**:...