Assistente de Atendimento

Principais Responsabilidades

• Recepcionar e atender os pacientes, presencial ou via telefone.
• Auxiliar na emissão de recibos, controle de pagamentos e prestação de contas simples, quando necessário.
• Realizar o cadastro completo de pacientes no sistema, atualizando e conferindo informações pessoais e de convênios.
• Acessar o sistema dos convênios para validar o acesso e verificar se o paciente está com plano de saúde ativo.
• Apoiar o controle de fluxo de pacientes e sinalizar atrasos ou ausências aos setores responsáveis.
• Encaminhar pacientes para as salas de atendimento e manter comunicação eficiente com as equipes assistenciais.
• Lançar nos sistemas dos convênios cadastrados consultas médicas para o faturamento.
• Agendar, remarcar e cancelar consultas, exames e procedimentos, conforme disponibilidade médica e protocolos da clínica nos respectivos sistemas.
• Organizar os consultórios, conferindo se te...