Assistente de Atendimento Pos Venda

**Atendimento de chamadas de clientes**: Receber e fazer chamadas de clientes que entraram em contato após a compra, buscando assistência, esclarecimentos ou resolução de problemas.
**Suporte pós-venda**: Oferecer suporte técnico, instruções de uso, informações sobre garantia, trocas e devoluções, acompanhamento de pedidos, entre outras questões relacionadas ao produto ou serviço adquirido.
**Resolução de problemas**: Investigar e resolver quaisquer problemas ou preocupações dos clientes, buscando soluções eficazes e garantindo sua satisfação contínua com a compra.
**Gestão de reclamações**: Lidar com reclamações dos clientes de forma profissional e empática, buscando resolver os problemas de forma rápida e satisfatória, e registrar todas as interações e resoluções.
**Upselling e cross-selling**: Identificar oportunidades para oferecer produtos ou serviços adicionais que possam beneficiar o cliente, gerando vendas adicionais e aumentando a satisfação do cliente.
**Regist...