Assistente de CX

Local: Vila Olímpia, São Paulo
Escala: 5x2
Modalidade: Presencial
Competências e funções
Apoiar o atendimento e a experiência dos clientes, garantindo uma comunicação acolhedora e organizada em nossos canais digitais e operações.
Responsabilidades:
Atendimento ao cliente (WhatsApp, Instagram, e-mail e telefone)
Registro e acompanhamento de solicitações
Interface entre operação e outros ambientes
Apoio em pesquisas de satisfação
Lançamento de NFs
Acompanhamento de casos críticos
Respostas e monitoramento de redes sociais
Perfil:
Comunicativo(a), organizado(a) e empático(a)
Proativo(a) e com vontade de aprender
Interesse por experiência do cliente
Requisitos:
Experiência com atendimento
Certificação extracurricular em CX.
Diferencial: Ensino superior em andamento.
Benefícios
TotalPass
VR
Assistência Médica (100% pago pela empresa para o titular)
Convênio Odontológico Opcional
Cartão Fa...