Assistente de experiência do cliente - concierge

Se você tem facilidade em entender processos, falar com as pessoas e explicar o que precisam com direcionamento correto, empatia e escuta ativa, essa vaga é para você! 

O que esperamos?
Esta vaga é ideal para pessoas que gostam de lidar com o público, possuem boa comunicação, gostam de ajudar pessoas e acreditam em um atendimento humanizado.

Responsabilidades

• Garantir uma experiência acolhedora e humanizada aos pacientes, orientando-os durante toda a jornada de atendimento e oferecendo suporte às suas necessidades.
• Organizar e acompanhar o fluxo de atendimento, contribuindo para a redução do tempo de espera e para a eficiência dos processos.
• Atuar como elo entre pacientes e equipes internas, assegurando uma comunicação clara, precisa e alinhada entre todos os envolvidos.
• Orientar sobre exames, documentos, resultados, entrega de materiais e canais digitais, garantindo acesso às informações necessárias.
• Monitorar...