Assistente Relacionamento ao cliente

A MAIS AMOR ALIMENTOS busca um Assistente de Relacionamento ao Cliente para trabalhar em nossa sede.FunçõesRealizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais de comunicação;Acompanhar solicitações, reclamações e sugestões, garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos;Desenvolver ações de relacionamento e fidelização de clientes;Realizar pesquisas de satisfação e acompanhar indicadores de experiência do cliente;Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento;Atuar de forma consultiva, fortalecendo o vínculo entre cliente e empresa;Registrar e acompanhar informações em sistemas internos;Trabalhar em conjunto com as demais áreas para garantir a melhor experiência ao cliente.RequisitosEnsino médio completo (desejável ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas);Experiência prévia com atendimento, relacionamento com clientes ou pós-vendas;Excelente comunicação verbal e escri...