Assistente Técnico de Gerenciamento de Redes Jr (Noc)

Seu Papel

Você será responsável pelo monitoramento inicial, triagem de incidentes e acionamento das equipes de campo, fazendo a ponte de comunicação entre as equipes de campo e os clientes.

Principais atividades

• Despacho e Triagem: Direcionar e distribuir os chamados técnicos e ordens de serviço (OS) para os técnicos de campo ou equipes.
• Acompanhamento de Incidentes: Monitorar o andamento das atividades e incidentes de rede, garantindo o cumprimento dos prazos de atendimento (SLA).
• Interface de Comunicação: Comunicação com clientes internos e externos.

Requisitos

• Ensino Médio completo.
• Pacote Office básico.
• Disponibilidade de Horário (Atuação em escala de plantão com atuação aos finais de semana).

Diferencial

• Noções em Telecomunicações.

Benefícios

• Vale Alimentação/Refeição R$ 32,63
• Assistência Médica - (Hapvida)
• As...