Atendente de SAC

?? Local: Parangaba, Fortaleza/CE
?? Horário: Segunda a sexta, das 08h às 17h | Sábado, das 08h às 12h
?? Formato: CLT/Presencial

? O que você vai fazer
* Realizar atendimento aos clientes por WhatsApp, e-mail, chat e demais canais digitais;
* Esclarecer dúvidas sobre produtos, pedidos, entregas, trocas e devoluções;
* Registrar, acompanhar e solucionar solicitações, garantindo retorno dentro dos prazos estabelecidos;
* Prestar suporte no pós-venda, buscando a satisfação e fidelização dos clientes;
* Intermediar a comunicação entre clientes e os demais setores da empresa;
* Atualizar informações em sistemas e plataformas de atendimento;
* Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente e contribuir para a excelência no atendimento.


?? Requisitos obrigatórios
* Ensino médio completo;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Organização e atenção aos detalhes;
* Facilidade com ferramentas digitais e ...