Atendente digital (home office)

A Carpe Diem atua com soluções voltadas à saúde e bem-estar, com foco em atendimento consultivo e experiência do cliente. Nosso padrão é vender com ética, clareza e responsabilidade principalmente por lidarmos com prescrições e orientações sensíveis.

Missão do cargo

Atuar no atendimento digital com abordagem consultiva para converter prescrições (médicas, nutricionistas etc.) em pedidos, realizar follow-up e conduzir o cliente até a finalização, garantindo qualidade de atendimento, registro correto e aderência total à política comercial.

Principais responsabilidades

• Realizar atendimento digital (WhatsApp/Chat/CRM), entendendo a necessidade do cliente e conduzindo a compra de forma consultiva
• Converter oportunidades em pedidos no canal Personalizados (prescrições)
• Fazer follow-up e gestão do funil (respostas, retornos e andamento do pedido)
• Indicar campanhas/fórmulas do e-commerce quando fizer sentido para o cliente, visando aume...