Job Description
Tu es automaticien de formation et tu souhaites évoluer dans un environnement où le support technique client est au coeur de l'activité? Tu as un intérêt marqué pour l'automation du bâtiment et tu veux contribuer à des projets concrets, innovants et orientés client ? Alors ce poste est fait pour toi ! Rejoins notre client avec une équipe de 5 spécialistes du support technique.
Responsabilités
Fournir un support technique de 1er et 2ème niveau (avant et après-vente) aux clients et aux équipes de vente, principalement dans le domaine de l'automation du bâtiment
Analyser, traiter et résoudre les demandes techniques via notre système de ticketing, en assurant un suivi rigoureux et orienté satisfaction client
Accompagner les clients dans la mise en service, la configuration et le dépannage de nos solutions d'automation
Participer à la création de contenus digitaux (manuels, tutoriels vidéo, formations e-learning)
Contribuer ...