Job Description
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Responsabilidades e atribuições
Prestar atendimento por e mail, whattzap, sms, telefônico e pessoalmente aos clientes locais e de intercâmbio, fornecendo autorização para procedimentos médicos, ambulatoriais, exames e cirurgiasEsclarecer dúvidas dos clientes quanto às informações sobre carências, coberturas contratuais e pré-existênciaEfetuar alterações e atualizações cadastrais de usuáriosEncaminhar pendências registradas no sistema para o superior imediato, bem como registrar todas as informações e reclamações efetuadas pelos usuários.Emitir 2ª via de boleto bancárioPrestar atendimento às solicitações de reembolso, processos de seguro (V.G, Benefício família, proteção familiar)Emitir carta de tempo de plano, portabilidade, cópia de contrato, adaptação, contrato de custo operacionalAnalisar guiasRealizar atendimento a Unimeds de IntercâmbioRe...