Auxiliar de monitoramento - cidade jardim (2)

Atividades:  Responsável por realizar o atendimento de chamadas remotas; Garantir as transações realizadas nas áreas de autoatendimento para garantir precisão e segurança; Monitorar e supervisionar as áreas de autoatendimento para garantir uma experiência suave e segura para os clientes; Monitorar e registrar transações canceladas para análise posterior e prevenção de fraudes; Atuar na validação de e-mails e investigações garantindo o cumprimento das políticas da empresa e a segurança operacional; Organiza e controlar o armazenamento e acesso aos arquivos de mídia, como vídeos de vigilância e documentos; Registrar e analisar as transações de vendas para identificar padrões, tendências e oportunidades de melhoria; Registrar dados e informações relevantes em planilhas compartilhadas para análise e tomada de decições da gestão; Produzir relatórios detalhados da area. Horário de trabalho: 13:55 - 22:15, escala 6x1