Location
medellín
Job Type
Full-time
Posted
June 29, 2026
Job Description
Auxiliar de Mesa y Soporte de Servicios TI
Buscamos un Auxiliar de Mesa y Soporte de Servicios TI con enfoque en soporte técnico y servicio al cliente, que quiera crecer en un entorno dinámico y orientado a resultados.
¿Qué harás?
- Brindar soporte técnico remoto a usuarios finales
- Gestionar incidentes y requerimientos bajo buenas prácticas ITIL
- Diagnosticar fallas básicas de red, equipos y aplicaciones
- Apoyar en configuración de VPN, correo, OneDrive y herramientas Office
- Registrar y hacer seguimiento de casos en herramientas de gestión
- Garantizar una excelente experiencia de servicio al usuario
Lo Que Necesitas Saber (nivel Básico-intermedio)
- Redes (IP, conectividad, WIFI, diagnósticos básicos)
- Soporte remoto y atención a usuario final
- VPN y conceptos de ciberseguridad
- Sistemas operativos y herramientas Office
- Manejo de impres...