Job Description
**VACANTE**: ASISTENTE DE SOPORTE TÉCNICO / ATENCIÓN A USUARIOS**ROCK TALENT** solicita personal para el área de **soporte técnico y atención a clientes**, para empresa ubicada en la **alcaldía Coyoacan (**_**Zona a aproximadamente 15 minutos del centro comercial)**_**FUNCIÓN PRINCIPAL**Brindar atención y apoyo técnico a usuarios, así como dar seguimiento a solicitudes e incidencias a través de sistema de tickets.
**ACTIVIDADES DEL PUESTO**- Dar soluciones técnicas- Garantizar una experiência de usuario fluida de plataformas internas- Dar atención y soporte remoto y la facturación al cliente (seguimiento de facturas)- Atención a usuarios internos y externos- Alta, seguimiento y cierre de tickets- Registro y control de incidencias- Optimización de tiendas en línea utilizando Shopify y, próximamente, Adobe Commerce **(conocimiento deseable)****PERFIL REQUERIDO**- Carrera **técnica concluida** (indispensable)- Experiência previa en **atención a clientes**:- Conocimientos en **paque...