Auxiliar de Tráfico y Atención Al Cliente

En SUMA GLOBAL PACK, estamos creciendo.
**Objetivo del puesto**: Realizar actividades administrativas, así como de soporte derivadas del proceso de atención a clientes, contribuyendo para lograr un servicio de calidad.
Cada día te encontrarás ante **nuevos e interesantes retos** dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
- Validar la entrega de los pedidos en tiempo y forma.
- Seguimiento de los pedidos con las diferentes transportistas
- Brindar información al cliente interno, externo y resolver dudas.
- Verificar que se cumplan los tiempos de respuesta al cliente
- Reportar cualquier tipo de incidencias que se presente para la entrega al cliente
- Gestión de notas de crédito, facturaciones, remisiones, liberaciones, refacturaciones, cancelaciones, otras actividades relacionadas.
- Atender oportunamente las observaciones del cliente.
**Requisitos**:
- Estudios nível licenciatura
- Experiência comprobable de un año en atención a cliente...