Job Description
Propósito del cargo
Brindar atención, orientación y solución a los requerimientos presentados por los usuarios o prestadores en forma personal, escrita, telefónica o correo electrónico, mediante la autorización de servicios médicos u otros trámites relacionados, buscando incrementar la satisfacción y permanencia del usuario. Brindar apoyo al proceso de gestión de la información para la respuesta de medidas provisionales, acciones de tutela, impugnaciones y desacatos interpuestos contra la empresa, mediante la gestión directa con el usuario, con los prestadores y/o proveedores de servicios, y con las diferentes áreas involucradas en el caso, a fin de gestionar y obtener la información actualizada y completa, necesaria para la contestación de la tutela, impugnación y/o desacato.
Educación
Técnico en ADMINISTRACION EN SALUD
Formación complementaria
Técnico o Tecnólogo, con Diplomado o cursos certificados en derecho en salud y cuidados de...