Ayudante de Recepción (Madrid)

Empresas

Vértice Hoteles

Responsabilidades

• Realizar la recepción de los clientes, check in, check out, realización llamadas.
• Ejecutar labores de atención al cliente en recepción.
• Realizar gestiones relacionadas con la ocupación y venta de habitaciones.
• Realizar labores propias de facturación y cobro.
• Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
• Realizar trabajos administrativos.
• Transmitir las llamadas telefónicas, correspondencia y mensajes a los clientes y los diferentes servicios del Hotel.
• Se valora conocimiento en el Sistema Prestige.
• Nivel Alto Inglés y Francés.
• Se valorará conocimiento de otros idiomas como portugués o alemán.

Requisitos

• Buena presencia y nivel cultural.
• Nivel alto de orientación al cliente y don de gentes.
• Nivel alto de comunicación verbal y no verbal...