bilingual customer service and cross selling supervisor (Naucalpan de Juárez)

Supervisor Bilingüe

Zona de trabajo: Naucalpan, Estado de México, cerca de Plaza Toreo.

Responsabilidades

• Gestión de equipos bilingües en campañas de atención al cliente y ventas cruzadas.
• Seguimiento de indicadores y gestión del cumplimiento de KPIs.
• Desarrollo de personal y mejora continua de procesos.

Requisitos

• Inglés conversacional avanzado (B2 a C2).
• Licenciatura trunca o concluida.
• Experiencia mínima de 1 año como Supervisor Bilingüe en campañas de atención al cliente y ventas.
• Habilidad en liderazgo y enfoque en resultados.

Horario

Turno nocturno con horarios rotados: L-D de 10:00 pm a 6:00 am y 11:00 pm a 7:00 am, con dos descansos a la semana (uno entre semana y uno en fin de semana).

Beneficios

• Sueldo base: 19,000 brutos mensuales.
• Bono nocturno: 1,800 mensuales.
• Bono de productividad: hasta el 20% por cump...