Call Center Agent im Forderungsmanagement (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Telefonische Kundenbetreuung: Bearbeitung von eingehenden und ausgehenden Anrufen im Bereich Forderungsmanagement. 
• Forderungseinzug: Durchführung von Zahlungserinnerungen, Mahn- und Inkassogesprächen. 
• Verhandlungsführung: Verhandlungen mit Kunden über Zahlungsmodalitäten, Ratenzahlungen oder Stundungen. 
• Dokumentation: Erfassung aller Gespräche, Vereinbarungen und Vereinbarungen im System. 
• Beratung und Lösungsfindung: Beratung der Kunden über die ausstehenden Forderungen und mögliche Lösungen zur Tilgung von Schulden. 
• Datenpflege: Pflege der Kundendatenbank und Aktualisierung von Kontaktdaten und Zahlungsverläufen. 
• Sprachkenntnisse: Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil. 

Ihr Profil

• Berufserfahrung