Location
abu dhabi
Job Type
Full-time
Posted
June 05, 2026
Job Description
المهام الرئيسية
1- خدمة الزبائن
- الرد على المكالمات الهاتفية باستخدام العبارات الرسمية المحددة من فيل الشركة.
- الحصول على كافة تفاصيل الاتصال المتعلقة بالعميل الذي يتصل بالشركة ومطابقتها مع تلك الموجودة ضمن قاعدة بيانات العملاء المتوفرة لدى الشركة ، اجراء اي تحديث يطرا عليها ويظهر من خلال المكالمة الهاتفية، او تسجيلها اذا لم تكن موجودة اساسا،
- تأمين عرض الخدمة المثالية لعملاء الشركة المتضمنة : تسجيل الطلبيات ،الاستعلام عن حالة طلبية ، الاستفسار عن توفر الاصناف ، اوتوصيلهم للموظفين ذوي الخبرة في شرح وتعريف العميل بالمنتج المطلوب بكل التفاصيل ابداء المشورة حول اختيار الالوان الاصناف وحساب الكميات, وتوفير العينات لهم عند الضرورة.
- التعامل مع استفسارات وشكوى العملاء والعمل على حلها ان كان ذلك ضمن نطاق المسؤولية او اعلام المسؤول المباشر عن الاستفسار/ الشكوى بشكل مباشر.
2- متابعة طلبات العملاء من خلال
- التنسيق مع الشخص المسؤول عن ايصال البضاعة الجاهزة للعميل لحل المشاكل المتعلقة بتوصيلها من خلال سائق الش...