CHARGE DE CLIENTELE APRES-VENTE H/F

JMJ Champagnole, concession de marque Peugeot recherche un/une Chargé de clientèle Après-Vente.

Garant(e) de la satisfaction client, votre mission consiste à prendre en charge le client lors de son passage à l'APV et de garantir la qualité des travaux et la tenue des délais.

Rattaché(e) au responsable de site, vos principales missions seront :

• Accueillir et renseigner les clients, 
• Programmer les interventions après diagnostic du technicien, 
• Faire réaliser les opérations de mécanique/carrosserie,
• Renseigner et transmettre les fiches d'intervention au service facturation,
• Assurer la préparation des devis, de la facturation et des encaissements,
• Accompagner le client du dépôt de son véhicule à sa restitution,

Profil recherché :

De formation mécanique, carrosserie ou Après-Vente Automobile, autodidacte ou titulaire d'une formation dans le domaine, vous justifiez d’une première expérience à un poste ...