CHARGE DE CLIENTELE (H/F/D)

Description du poste

Notre client, spécialisé dans spécialisée dans le traitement des demandes de dépannage et d'urgences techniques recherche un(e) télé-opérateur(trice) multitechnique (H/F).



Vos missions :

Réceptionner et traiter les demandes liées à des interventions techniques (problématique de chauffage, d’électricité, de gaz, ou de systèmes de sécurité incendie, etc).

Analyser une situation en suivant un déroulé logique détaillé et en posant un diagnostic complet du problème exposé par l’appelant.

Orienter la demande vers le corps de métier compétent

Être à l’écoute du besoin de l’appelant : savoir le conseiller, le rassurer, détecter une situation à risque et préconiser des mesures de sécurité.

Assurer le traitement de la demande et suivre le dossier jusqu’à sa clôture

Type d'emploi: Temps plein, CDD

Rémunération: à partir de 1 766,92€ ...