Chargé des relations avec les usagers F/H

Description du poste

• 
  

  Traitement des plaintes et réclamations formulées par les usagers

  
  


• 
  

  Gestion des demandes indemnitaires

  
  


• 
  

  Participation traitement des dossiers précontentieux et contentieux

  
  


• 
  

  Suivi et actualisation tableaux de bord relatifs au domaine d'activité

  
  


• 
  

  Organisation et animation Commissions des Usagers (CDU), contribution à l’organisation d’événements

  
  


• 
  

  Participation à la rédaction des comptes rendus des séances plénières

  
  


• 
  

  Contrôle et suivi réquisitions et saisies judiciaires des dossiers médicaux

  
  


• 
  

  Accueil physique et téléphonique

  
  


• 
  

  Contribution à la rédaction de procédures et du rapport annuel d’act...