Chargé(e) de clientèle - CDD 6 mois minimum

OCP · Auxerre, Bourgogne-Franche-Comté, France

Location

Auxerre

Job Type

Full-time

Posted

June 09, 2026

Job Description

Description du poste
Rattaché(e) hiérarchiquement et fonctionnellement à la Direction régionale, vos principales missions seront les suivantes :
Accueil Téléphonique
Orientation des appels entrants
Prise de commande des pharmacies en location et vente
Enregistrement des demandes de prise en charge des pharmaciens 
Enregistrement des demandes de prise en charge des patients 
Traitement des demandes courantes (demande de renseignements, confirmation de commande, référencement et réclamation)
Gestion complète du dossier patient et pharmacie :
Établissement de fiche de prise en charge
Constitution du dossier patient
Prise de rendez-vous et planification des livraisons
Établissement des bons de préparation à destination du magasin
Établissement du plan de tournées
Gestion des réclamations :
Demande SAV / patient/pharmacie – maintenance
Gestion des réclamati...
        

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