Chuyên viên Chăm sóc khách hàng

NHIỆM VỤ CHÍNH:

• Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng
• Chăm sóc khách hàng cũ và xử lý phản hồi
• Vận hành tư vấn các chương trình 
• Phối hợp nội bộ
• Thực hiện các báo cáo và nhiệm vụ khác được giao

YÊU CẦU:

• Giới tính: Nữ, độ tuổi từ 23 – 30 tuổi
• Tính cách: Nhiệt tình, chủ động, trách nhiệm, giao tiếp tốt
• Giọng nói rõ ràng, dễ nghe;
• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel,...) và sử dụng tốt máy tính;
• Có kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống linh hoạt;
• Có khả năng lắng nghe, nắm bắt tâm lý khách hàng và giải quyết vấn đề hiệu quả;
• Có tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực trong công việc;
• Tinh thần cầu tiến. Mong muốn làm việc và gắn bó lâu dài với công ty.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG: