Claims Service Representative - Bilingüe (Tijuana)

Puesto: Recepción de siniestros

Turno: 45 horas a la semana

Horarios rotativos

Descansos: 2 días por semana rotativos

Reporta a: Supervisor

Objetivo

Estamos en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Atención de Siniestros que tenga como objetivo recibir y dar seguimiento al reporte de siniestros, verificando pólizas y capturando la información en sistema, brindando una atención oportuna y de calidad a nuestros asegurados.

Funciones principales

• Atención de llamadas entrantes y salientes relacionadas con reportes de accidentes.
• Registro y captura del primer aviso de pérdida recibido por teléfono, correo o aplicación móvil.
• Verificación de información mediante el uso de plataformas internas.
• Organización y actualización de expedientes digitales (adjuntar documentos, registrar notas, etc.).
• Canalización de mensajes mediante correo electrónico y formatos establecidos.
• Brind...