Client Service Management -English B2+

Michael Page · Bogotá, Bogota, Colombia

Location

Bogotá

Job Type

Temporal

Posted

June 17, 2026

Job Description

Descripción
Responsabilidades Principales Gestión de Entrega de Servicios y Desempeño Actuar como el principal enlace entre las unidades de negocio de y los proveedores de servicios.
Monitorear el desempeño del servicio y asegurar el cumplimiento de los SLAs/OLAs.
Establecer métricas y reportes de desempeño; realizar seguimiento al rendimiento operativo y asegurar su viabilidad.
Liderar rutinas de gestión y comunicación para dar seguimiento al desempeño operativo, incluyendo reuniones, generación de métricas y revisiones de desempeño.
Coordinación de Stakeholders y Proveedores Liderar la colaboración transversal entre equipos internos, proveedores y socios.
Facilitar el consenso sobre expectativas de servicio y estándares de entrega.
Hacer recomendaciones a las partes interesadas sobre enfoques para lograr objetivos de mejora de procesos, incluyendo reestructuración de procesos de negocio, racionalización de aplic...
        

Ready to Apply?

Submit your application for Client Service Management -English B2+ at Michael Page

Apply Now