Location
parets del vallès
Job Type
Full-time
Posted
June 10, 2026
Job Description
¿Te apasiona la relación con clientes, la coordinación interna y la mejora continua del servicio? Estamos buscando un/a Customer Service Internacional para reforzar el área comercial en un entorno industrial.
Misión del rol
Asegurar la satisfacción y fidelización de los clientes, construyendo relaciones sólidas y ofreciendo un servicio excelente.
Principales responsabilidades
- Gestionar y mantener la relación administrativa de pedidos y envíosa a nivel Internacional.
- Realizar seguimiento de la satisfacción del cliente, resolver incidencias y analizar desviaciones.
- Coordinarse con planificación, logística, fábrica y finanzas para asegurar una experiencia fluida.
- Identificar nuevas oportunidades de negocio con clientes actuales.
- Gestionar situaciones de crisis y resolverlas de forma ágil.
- Controlar y analizar estadísticas de ventas, elaborar informes periódicos ...