Client Services Manager CSM ACM

Michael Page · Bogotá, Bogota, Colombia

Location

Bogotá

Job Type

Permanente

Posted

June 07, 2026

Job Description

Descripción
Supervisar y coordinar los servicios al cliente en el sector de ciencias de la vida.
Garantizar la ejecución eficiente de proyectos tecnológicos en el área de tecnología.
Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes clave de la organización.
Analizar y resolver problemas relacionados con el servicio al cliente de manera proactiva.
Monitorear y reportar el desempeño de los proyectos asignados.
Colaborar con diferentes departamentos para asegurar una comunicación efectiva.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos de servicio al cliente.
Capacitar y apoyar al equipo en la implementación de soluciones tecnológicas innovadoras.
Perfil buscado (h/m)
El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:

Aplicación práctica de ITIL v3 o v4 (no solo certificación, sino ejecución real)

Gestión de procesos:
Inci...
        

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