Client Success Representative - Bilingue Français/Anglais

Excellez en tant que représentant du succès client chez LGM à Laval, QC. Ce rôle sur site est parfait pour ceux passionnés par l'expérience client et souhaitant établir des relations significatives.

LGM Financial Services cherche un représentant bilingue pour incarner la voix du client. Cette position nécessite plus de trois ans d'expérience en service à la clientèle et une excellente maîtrise des outils de communication. Vous travaillerez en étroite collaboration avec diverses équipes pour optimiser la satisfaction client tout en gérant des cas délicats avec aisance.

Key Responsibilities:
• Fournir un soutien technique aux partenaires de vente
• Maintenir une compréhension approfondie des produits LGM
• Collaborez pour garantir une résolution au premier contact
• Monitorer les canaux de support pour la qualité du service
• Guider les clients dans l'utilisation des outils en libre-service

Requirements:
• Parfait...