Collections Agent

Cepal Hellas · Athens, Athens, Greece

Location
Athens
Job Type
Full-time
Posted
May 24, 2026

Job Description

Ο/Η Collection Agent αποτελεί το πρώτο σημείο επαφής με τους δανειολήπτες, παρέχοντας καθοδήγηση και προτάσεις για λύσεις πληρωμής και ρύθμισης οφειλών, στο πλαίσιο ενός δομημένου και δεοντολογικού συστήματος διαχείρισης. Ο ρόλος συμβάλλει ουσιαστικά στη διαμόρφωση ρεαλιστικών, βιώσιμων λύσεων που ενισχύουν τη θετική εμπειρία του πελάτη και την αποτελεσματική διαχείριση των απαιτήσεων της εταιρείας.

Κύριες Αρμοδιότητες:

  • Λειτουργεί ως πρώτο σημείο επαφής με τους πελάτες, παρέχοντας καθοδήγηση και εξατομικευμένες λύσεις πληρωμής και ρύθμισης, με στόχο την επίτευξη των καθορισμένων στόχων σύμφωνα με τη στρατηγική της εταιρείας.
  • Συγκεντρώνει πληροφορίες σχετικά με την οικονομική κατάσταση του πελάτη και αξιολογεί ρεαλιστικές δυνατότητες διακανονισμού.
  • Διαχειρίζεται ενστάσεις και αντιρρήσεις με επαγγελματισμό και ενσυναίσθηση, εξηγώντας με σαφήνεια τις υποχρεώσεις, τις ευθύνες και την πιθανή πορεία νομικών ενεργειών.
  • Εκκινεί και παρακολου...
  • Ready to Apply?

    Submit your application for Collections Agent at Cepal Hellas

    Apply Now