CONSEILLER CLIENT SERVICE MÉCANIQUE

Client

Nous recherchons pour notre client, une concession reconnue dans le secteur du poids lourds, réputée pour la qualité de son service et son expertise techniqu un(e) Réceptionnaire Atelier H/F .

Poste

Véritable interface entre les clients et l’atelier, vous jouez un rôle central dans la bonne organisation des interventions et la satisfaction client.

Vos missions principales
- Accueillir les clients professionnels et analyser leurs besoins
- Réaliser un premier diagnostic et ouvrir les ordres de réparation
- Planifier les interventions en lien avec l’atelier
- Assurer le suivi des travaux et informer les clients de leur avancement
- Établir les devis, gérer la facturation et expliquer les interventions réalisées
- Veiller à la qualité de service et à la satisfaction client

Profil