Conseiller Clientèle SaaS chez UpperBee

Transforme l'expérience client avec UpperBee en tant que Conseiller Clientèle SaaS. Assure une adoption optimale de notre solution logicielle tout en cultivant des relations durables.
Dans ce rôle, tu deviendras le pivot de la satisfaction client. Tu devras comprendre les enjeux de chaque client et guider leur pleine utilisation de la plateforme. Travaillant de manière autonome au sein d’une équipe dynamique, ton implication est essentielle pour maximiser la rétention et la croissance des comptes.
Key Responsibilities:
• Comprendre les objectifs d’affaires des clients
• Accompagner après l’implantation pour l’adoption
• Identifier les risques de désengagement et agir
• Collaborer entre le support, les ventes et le produit
• Analyser l’utilisation et proposer des meilleures pratiques
Requirements:
• Baccalauréat en comptabilité ou finances
• Passion pour l'aide et bonne pédagogie
• Aptitude à établir des relations clients durables
• Bilinguisme est un...