CONSEILLER PRESTATIONS BENEFICIAIRES EMPRUNTEUR H/F

CNP Assurances · Issy-les-Moulineaux, Île-de-France, France

Location

Issy-les-Moulineaux

Job Type

CDI

Posted

July 03, 2026

Job Description

Description de la mission

La Direction Emprunteur, Caution, Prévoyance individuelle recherche pour ses équipes Prestations, auprès de son partenaire BPCE, un(e)
Conseiller Prestations emprunteur- H/F
 Au sein d'une dynamique collective, vos principales missions sont :
Prendre en charge les appels téléphoniques sortants partenaires/Assurés sur la gestion/le suivi de dossier
Traiter les mails et répond aux partenaires/assurés par tous canaux mis à disposition
Prendre les décisions de prise en charge des sinistres. Décider du maintien ou du changement de position CNP pour les réclamations
Expliquer les décisions prises au client/partenaire. Conseiller le client/partenaire à partir des cadres contractuels et de gestion
Animer des formations, assurer le tutorat des nouveaux gestionnaires internes ou externes et l'assistance technique des clients/partenaires
Participer aux projets internes : définition de p...
        

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