Conseiller technique expert en Prestations Familiales - Département Appui Métier F/H

Description du poste

Les CT expert sont polyvalents afin de pouvoir répondre à l'ensemble des questions mais ils conservent néanmoins une expertise sur un domaine particulier qu'ils partageront avec un nombre limité de CT experts. Ils participent à la mise en œuvre et à l'enrichissement régulière de l'offre de service d'appui métier de l'organisme.

Plus concrètement, vous aurez pour missions :

- Expertiser et résoudre les anomalies identifiées par les services de production en lien avec le CDR et la CNAF,

- Réaliser des supports documentaires (MOP, flash 'actus, …) à destination des agents en posture de production ;

- Déployer les nouvelles versions informatiques et nouveautés législatives auprès des équipes de manière transversale ;

- Assurer le suivi des supervisions ;

- Participer au traitement des dossiers à hauteur d'une journée par semaine (moyenne attendue sur l'année) ;

- Participer à des...