Job Description
Nous recrutons un(e) Conseiller(ère) Commercial(le) H/F en CDD pour notre site de Châlette sur Loing qui sera rattaché au service Télévente.
Vous aurez pour mission :
- Gérer le flux d’appels entrants/sortants.
- Saisir les commandes issues des appels entrants/sortants et transmises par e-mails, fax, téléphone, service commercial terrain en respectant les critères de délai de prise de commandes, de validité des jours de livraison et minima de commandes.
- Renseigner le client sur les caractéristiques produits en dispensant un conseil technique.
- Proposer les produits en DLC courte les articles risqués, les promotions et faire vivre les opérations commerciales (incentives, animations).
- Gérer les ruptures dans leur globalité : supprimer la ligne des commandes concernées, prévenir le client et proposer un article de substitution.
- Mettre à jour les supports de commandes (BCPE = Bon de Commande Pré-Etabli).
- Mettre en œuvre la marge d...