Conseiller(ère) Commercial(e)

Nous recrutons un(e) Conseiller(ère) Commercial(le) H/F en CDD pour notre site de Châlette sur Loing qui sera rattaché au service Télévente.

Vous aurez pour mission :

- Gérer le flux d’appels entrants/sortants.

- Saisir les commandes issues des appels entrants/sortants et transmises par e-mails, fax, téléphone, service commercial terrain en respectant les critères de délai de prise de commandes, de validité des jours de livraison et minima de commandes.

- Renseigner le client sur les caractéristiques produits en dispensant un conseil technique.

- Proposer les produits en DLC courte les articles risqués, les promotions et faire vivre les opérations commerciales (incentives, animations).

- Gérer les ruptures dans leur globalité : supprimer la ligne des commandes concernées, prévenir le client et proposer un article de substitution.

- Mettre à jour les supports de commandes (BCPE = Bon de Commande Pré-Etabli).