Consultant Technique Microsoft Dynamics 365 – Customer Service

Poste

Le projet de déploiement est déjà en cours chez ce client, la livraison est prévue pour le mois de février 2026. Dans un environnement multiculturel, nécessitant d’échanger avec le client en anglais, vous intégrerez une équipe composée d’un directeur de projet, un consultant senior fonctionnel et deux consultants techniques.

Vos missions principales seront les suivantes :
- Intervenir sur la brique Customer Service de Dynamics 365
- Collaborer étroitement avec les différentes parties prenantes pour comprendre les besoins métiers et les traduire en solutions techniques pertinentes
- Concevoir et développer des solutions personnalisées répondant aux enjeux spécifiques du client
- Assurer une intégration fluide de Dynamics 365 CRM avec d’autres systèmes via les services web et les outils Azure
- Gérer le déploiement, la configuration et la maintenance continue des solutions dans différents environnements
- Garantir la cohérence g...