Job Description
¡Estamos contratando! | Consultor BMC Helix ITSM SR
Buscamos un profesional con experiencia en BMC Helix ITSM para participar en proyectos de implantación, evolución y soporte de soluciones ITSM, con especial enfoque en CMDB, Inventario y Digital Workplace.
Requisitos técnicos:
* +2 años de experiencia en BMC Helix ITSM
* Desarrollo y parametrización en Remedy AR System
* Administración y configuración de BMC Helix Digital Workplace (DWP) y Smart IT
* Experiencia en los módulos de Incidentes, Cambios, Requerimientos, Problemas, Conocimientos, SRM, Activos y CMDB
* Administración, mantenimiento y evolución de CMDB
* Diseño y construcción de catálogos de servicio y solicitudes en Digital Workplace
* Elaboración de reportes, dashboards y scripts para carga y extracción de información de CMDB
* Experiencia con herramientas de integración y carga de datos (Pentaho, Import Jobs, entre otras)
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